🏆 Sản xuất tại Việt Nam từ 2009
Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Ptech
Giải pháp quản lý hàng đợi thông minh – ứng dụng AI & cảm ứng điện tử. Phục vụ tối ưu cho ngân hàng, bệnh viện, cơ quan hành chính và các trung tâm giao dịch.
15+
Năm kinh nghiệm
500+
Khach hàng
11
Module thiết bị
2025
Phi�n bản mới
A. Giới thiệu
Hệ thống xếp hàng tự động là gì?
Hệ thống quản lý xếp hàng (còn gọi là hệ thống xếp hàng điện tử, hhụ nhanh động) ứng dụng công nghiệt thông tin và kỹ thuật nỐ�ng Ờa, tích hợp AI giúp toi Ựu hóa quy trình giao dịch giởa đơn lị và khách hàng.
Hệ thống đam bảo phục vụ nhanh chóng, công bằng, chính xác – tự động hướp dận khách hàng đến đúng quầy giao dịch bằng hệ thống bảng đâm điện tử và âm thanh tự động.
Hệ thống xếp hàng Ptech phục vụ tại các trung tâm giao dịch như: ngC�n hàng, bệnh viện, phòng bán vé, cơ quan thuế, hai quan, các dịch vụ hành chính công…
Ngân hàng
Bxnh viện
Hành chính
Phòng vé
Điện lực
Nước sạch
Bưu điện
Bán lỻ
Hệ thống xếp hàng Ptech triển khai thực tế tại UBND Huyện Vinh Thạnh
B. Quy trình giao dịch
Quy trình giao dịch hệ thống Ptech
Sau đây là quy trình giao dịch tiêu chuẩn đã áp dụng tại các điểm giao dịch thực tắ
I Phía Khách Hàng
1
Lấy phiếu thứ tự
Chạm vào màn hình cảm ứng để chọn dịch vụ. Máy in phiếu tự động với số thứ tự và thông tin dịch vụ.
2
Ngồi chờ đ�n lượt
Hệ thống gọi số qua loa, bảng hiển thệ tại quầy và bảng tong hợp ch� h1�ớng đ�n ēúng quầy giao dịch
3
Tìm đến quầy giao dịch
Các bảng hiển thị tại quầy luôn hiển thị số thứ tự đang phƅc vụ, giớp khách hàng để dâng nhận bhết.
II Phía Giao Dịch Viên
1
Gọi khách hàng kết tiếp
Bấm nút trên bộ điều khiển roy để gọi số tiếp theo, hệ thống tự động phát âm thanh và cằp nhật bảng hiển thị.
2
Thực hiện giao dịch
Có thể chuyện khách sang quầy khác, bỏ qua lượt, hoặc gọi lại khách đã bỏ lợ theo quy trình nghiệp vụ.
3
Theo dõi & báo cáo
Xem thống kê thời gian chờ, số lượng khách, hiệu suất theo ca – phục vụ đánh giá chất lượng nhân viên.
C & D. Thông tin & Tính năng
Tính năng nổi bật của hệ thống
Sản xuất từ 2009, Ptech liên tục nghiީ�����’T������������ԃG�� ��������ꅤ����ꍤ������ѿ������� ����������(������((�������������ɕ̵�ɥ���(���������������ɔ���ɐ��(�����������������ɔ��������~N���(�����������ѹ�������� ԁ��ꍴ����E��� ��ӆ����(�����������Q���ѣ���������ѿ�����ʹ����ꕸ�������5���G��d���������� ЃG��E�����ѹ�����=���� ͌������ꕴ�ͅ����������� ���&�rl:.�V�.���������F�c��F�b6�73�&fVGW&R�6&B#��F�b6�73�&fVGW&R֖6��#� �Is��F�c�ƃ3䶆WB������r��F�:���rF���s���3����:6� I ��<;2F��2F�V�L;V�l:^�6��;�L:���:�v��N��6�N���V���r����V�.��>�vF���v���w������F�c��F�b6�73�&fVGW&R�6&B#��F�b6�73�&fVGW&R֖6��#� �8���F�c�ƃ3�&�<:�F���r�:�6��F���C���3���F���r�:�>��k�6�r��:6��:�r�F��֒v��6��� I �6��F��֒v��v��N��6�����wR7^�WBF�V�N���r^�w�l:�:&�f�:��������F�c��F�b6�73�&fVGW&R�6&B#��F�b6�73�&fVGW&R֖6��#�*���F�c�ƃ3�I�v�:6��WB�k�6�rN��6�n�S���3���L:�6���7��rF���r I�v�:�*V2 I�&�r��:��;&�r>�v��:6��:�rF�V�N�V�rF�:�R6�:�F� I j����N�F����B���������F�c��F�b6�73�&fVGW&R�6&B#��F�b6�73�&fVGW&R֖6��#� �H���F�c�ƃ3�L:�6���7��rF���r��:3���3���������n������tF�^�6��;����6� :32F�;F�rV
F. Các Module thiết bị
11 Module trong hệ thống xếp hàng Ptech
Mỗi module là một thiết bị riêng biệt, được tích hợp đồng bộ để tạo nên hệ thống hoàn chỉnh
1
Máy Vi Tính PC
- Vai trò: Trung tâm điều hành hệ thống
- Cài đặt: Phần mềm quản lý Ptech 2025
- Kết nối: LAN TCP/IP với toàn bộ thiết bị
- OS: Windows 10/11
2
Phần mềm quản lý (Phiên bản 2025)
- Platform: Microsoft Visual Studio .NET
- Database: Microsoft SQL Server
- Giao diện: Thân thiện, dễ thao tác
- Tính năng: Báo cáo, thống kê, cấu hình dịch vụ
- Cập nhật: Miễn phí trong thời gian bảo hành
3
Kios PH-KPT2025A – Màn hình cảm ứng cao cấp
- Kích thước: 405 × 482 × 1500 mm
- Trọng lượng: ~35 kg
- Màn hình: 21.5–22″ Full HD, cảm ứng đa điểm
- CPU: Intel Core i7, SSD 1TB
- Máy in: Epson TM82II Nhật Bản, 220mm/s
- Điện áp: 220VAC / 50Hz
- Vỏ: Sắt sơn tĩnh điện, chân PU bóng
4
Kios PH-KPT2025G – Chip cảm ứng điện tử
- Kích thước: 350 × 400 × 1400 mm
- Trọng lượng: ~18 kg
- Khung: MDF chắc chắn, sơn PU bóng
- Cảm ứng: Chip cảm ứng điện tử cao cấp
- Máy in: In nhiệt tốc độ cao, không kẹt giấy
- Dịch vụ: Cấp phiếu cho 32+ dịch vụ
5
Bộ điều khiển PH-PT2025A
- Kích thước: 170 × 270 × 265 mm
- Trọng lượng: ~7 kg
- Cảm ứng: Chip cảm ứng điện tử
- Chức năng: Điều khiển gọi số tại quầy
- Kết nối: RS485 / LAN TCP-IP
6
Bộ điều khiển quầy PH-CT2025L
- Phím bấm: 16 phím cảm ứng LCD
- Màn hình: LED matrix/segment
- Giao tiếp: RS485 / RJ45
- Chức năng: Gọi số, chuyển quầy, bỏ qua, gọi lại
- Thiết kế: Nhỏ gọn, đặt trên bàn giao dịch
7
Bộ điều khiển quầy PC PH-PC2025L
- Hiển thị: TV / màn hình máy tính sẵn có
- CPU: Intel Core i7
- Giao tiếp: HDMI, RS485, LAN
- Phần mềm: Chạy trực tiếp trên PC giao dịch viên
- Ưu điểm: Tiết kiệm chi phí, tái sử dụng thiết bị cũ
8
Bảng hiển thị LED PH-MDL2025S
- Kích thước: 380 × 510 × 45 mm
- Hiển thị: 03 dòng LED ma trận/segment
- Nội dung: Số thứ tự, tên quầy, thông báo
- Giao tiếp: RS485 / LAN TCP-IP
- Lắp đặt: Treo tường hoặc đặt trên bàn
9
Bảng hiển thị màn hình TV PH-MDL2025S
- Kích thước: 32 – 51 inch
- Độ phân giải: Full HD 1920×1080
- Nội dung: Hiển thị số + quảng cáo dịch vụ
- Giao tiếp: HDMI, LAN
- Tính năng: Chạy quảng cáo song song với số thứ tự
10
Bộ điều khiển trung tâm PH-HUB2025S
- Cổng kết nối: 10 port
- Giao tiếp: LAN TCP-IP / RS232 / RS485
- Tầm hoạt động: Lên đến 1km qua cáp RS485
- Vai trò: Hub trung tâm kết nối tất cả thiết bị
- Nguồn: Adapter ổn định, chống sét
11
Hệ thống âm thanh PH-Cali Flower 888S
- Loa: BOSS chất lượng cao
- Chip khuếch đại: TDA2030 + 2SC3055
- Giọng đọc: Tiếng Việt chuẩn, tự nhiên
- Nội dung: Gọi số, tên quầy, nhạc nền
- Âm lượng: Điều chỉnh được, phù hợp không gian
E. Chính sách hậu mãi
Chính sách bảo hành & hỗ trợ
Cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt vòng đời sản phẩm
Bảo hành 12 tháng
Bảo hành toàn bộ thiết bị phần cứng trong vòng 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu. Thay thế linh kiện hoàn toàn miễn phí.
Hỗ trợ từ xa 24/7
Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ qua điện thoại và remote desktop 24/7. Phản hồi trong vòng 30 phút cho các sự cố khẩn cấp.
Cập nhật phần mềm
Cập nhật phần mềm miễn phí trong thời gian bảo hành. Nâng cấp tính năng mới nhất theo phiên bản chính thức.
Đào tạo vận hành
Đào tạo miễn phí cho nhân viên vận hành và quản trị hệ thống. Tài liệu hướng dẫn chi tiết bằng tiếng Việt.
Bảo trì định kỳ
Dịch vụ bảo trì định kỳ theo hợp đồng sau bảo hành, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định lâu dài.
Phụ tùng thay thế
Linh kiện thay thế luôn có sẵn trong kho. Thời gian xử lý sự cố phần cứng tối đa 48 giờ trên toàn quốc.
Nhận báo giá & tư vấn miễn phí
Đội ngũ chuyên gia Ptech sẵn sàng khảo sát và tư vấn giải pháp phù hợp nhất cho đơn vị của bạn
📍 TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
📞 0909.850.708
📞 028.38101925
📧 hung_pth@yahoo.com
🌐 phuchungvn.com
