Hệ thống xếp hàng tự động cho ngân hàng

Phúc Hưng tự hào là đơn vị cung cấp Hệ thống xếp hàng tự động, đánh giá mức độ hài lòng hàng đầu trên cả nước. Là đơn vị sản xuất từ phần cứng, phần mềm với nhiều kinh nghiệm, sản phẩm của chúng tôi hiện đã và đang được ứng dụng tại nhiều ngân hàng, chi nhánh ngân hàng trên toàn quốc. Ứng dụng của phần mềm đã hỗ trợ rất nhiều cho nhân viên ngân hàng và được đánh giá cao từ khách hàng, sản phẩm của chúng tôi giúp ngân hàng được chuyên nghiệp hơn, làm việc hiệu quả hơn, rút ngắn thời gian phục vụ, ai đến trước phục vụ trước… Và quan trọng phần mềm có thể thống kê báo cáo để biết được số lượng khách hàng được phục vụ tại 1 quầy là bao nhiêu theo ngày, tháng để tính KPI cho từng nhân viên giao dịch….

Giao diện gọi số Hệ thống xếp hàng tự động

Với phần mềm VNC-SOFT, Khách hàng có thể sử dụng bất kỳ thiết bị nào như Smart phone, Tablet, bàn hay sử dụng bàn phím của thiết bị PC để làm thiết bị gọi số Với giao diện người dùng thân thiện, dễ dàng sử dụng Trên giao diện gọi số thứ tự hiển thị số lượng các số thứ tự đang chờ được phục vụ, đón tiếp để nhân viên biết được mình cần đón tiếp phục vụ bao nhiêu người tiện sắp xếp công việc Chức năng gọi số thứ tự giao dịch từ trình duyệt Web, không cần cài phần mềm điều khiển (tại mỗi máy tính của giao dịch viên), nhằm giúp giao dịch không bị gián đoạn nếu bàn phím điều khiển tại quầy bị lỗi Hiển thị các số thứ tự đã bỏ qua nếu không đến giao dịch Có chức năng gọi lại khách hàng mà trước đó không có mặt kịp thời để giao dịch Chuyển số thứ tự đã giao dịch xong ở quầy này sang quầy khác để thực hiện các giao dịch tiếp theo mà không phải lấy lại số thứ tự. Gọi hộ số thứ tự cho quầy giao dịch khác nếu quầy đó bận hoặc vắng mặt Có chức năng trợ giúp ( gọi hộ) : giúp các quầy giao dịch có thể hỗ trợ nhau để giải quyết công việc khi một hoặc một số quầy giao dịch có quá đông khách hàng Gọi khách hàng theo thứ tự thời gian hoặc ưu tiên hoặc bất kỳ số nào Gọi lại số thứ tự mà trước đó không có mặt và bị qua lượt

Âm thanh gọi số Hệ thống xếp hàng tự động

Sử dụng công nghệ tiến tiến độc nhất “Text to Speech” có thể tự động thay đổi thông tin lời chào chỉ đơn giản và đánh file text phần mềm tự động chuyển đổi thành âm thanh Có thể thay đổi giọng đọc theo yêu cầu

Giao diện hiển thị Hệ thống xếp hàng tự động

Giao diện hiển thị số thứ tự đang được phục vụ tại quầy Màn hiển thị trung tâm sử dụng LCD cho hệ thống xếp hàng tự động VNC-SOFT. Kích thước do khách hàng lựa chon và tùy từng khu vực, có thể từ 32 inch, 50 inch… Nếu là Smart TV thì không cần kết nối với máy tính và có thể truy cập trực tiếp vào hệ thống để hiển thị số thứ tự Nếu là Tivi thông thường thì kết nối với PC qua VGA, HDMI… để hiển thị thông tin lên màn hình

Thống kê lấy số Hệ thống xếp hàng tự động

Tất cả dữ liệu hoạt động được lưu lại chi tiết trong database và có thể truy xuất để in báo cáo theo nhiều hình thức khác nhau (word, excel, .pdf,…) Tổng hợp và báo cáo thống kê kết quả giao dịch có thể xem báo cáo từ xa Thống kê chi tiết số lượng từng quầy giao dịch được bao nhiêu số thứ tự theo ngày

Tính năng vượt trội Hệ thống xếp hàng tự động

Sử dụng công nghệ điện toán đám mây Hệ thống có thể sử dụng hoàn toàn không dây Hệ thống có khả năng lưu dữ liệu khi mất điện hoặc gặp sự cố để không bị mất thông tin về các số thứ tự đang xếp hàng Không sử dụng các thiết bị như mạch điều khiển điều này giúp tiết kiệm chi phí và dễ dàng sửa chữa sau này Hệ thống có khả năng mở rộng và kết nối trực tuyến đồng bộ đến các hệ thống khác của trung ương, địa phương và cơ sở