GIẢI PHÁP XẾP HÀNG THÔNG MINH

GIẢI PHÁP XẾP HÀNG THÔNG MINH

Bất kể bạn đang quản lý một hệ thống phòng giao dịch ngân hàng, dịch vụ hành chính công, bệnh viện hay chuỗi cửa hàng dịch vụ, Hệ thống xếp hàng tự động của chúng tôi sẽ giúp mang lại trải nghiệm xếp hàng tốt nhất, giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng và nâng cao năng suất làm việc của giao dịch viên.
VIỆC XẾP HÀNG ĐỢI ĐẾN LƯỢT LUÔN GÂY RA CẢM GIÁC KHÓ CHỊU, MỆT MỎI CHO KHÁCH HÀNG.
Vậy nguyên nhân chính gây ra cảm giác này là gì?

1. Tâm lý xếp hàng.

Sự mong đợi đến lượt được phục vụ có ảnh hưởng rất lớn đến tâm lý xếp hàng. Khi khách hàng không biết mình sẽ đứng chờ trong bao lâu, cảm giác mệt mỏi chán nản sẽ xuất hiện và tăng dần theo thời gian.

2. Thời gian chờ đợi.

Khi chúng ta làm một việc gì đó không thích và nhàm chán, thời gian dường như sẽ trôi rất chậm. 5 phút đứng xếp hàng sẽ có cảm giác dài như 30 phút, vậy chúng ta sẽ có những trải nghiệm thú vị gì trong lúc xếp hàng đợi?

LỢI ÍCH MANG LẠI:

• Giảm 48% thời gian chờ đợi của khách hàng
• Tăng độ hài lòng và chỉ số trung thành của khách hàng
• Không gian phục vụ
• chuyên nghiệp
• Tăng 45% hiệu suất làm việc của giao dịch viên
• Kiểm soát chất lượng phục vụ theo thời gian thực