Hệ thống xếp hàng tự động tối ưu công việc

Phúc Hưng tự hào là đơn vị cung cấp giải pháp xếp hàng tự động sản phẩm của chúng tôi hiện đã và đang được ứng dụng tại nhiều ngân hàng, chi nhánh ngân hàng trên toàn quốc

Giao diện lấy số

Giao diện lấy số thân thiện

Giao diện gọi số

• Với phần mềm VNC-SOFT, Khách hàng có thể sử dụng bất kỳ thiết bị nào như Smart phone, Tablet, bàn hay sử dụng bàn phím của thiết bị PC để làm thiết bị gọi số
• Với giao diện người dùng thân thiện, dễ dàng sử dụng
• Trên giao diện gọi số thứ tự hiển thị số lượng các số thứ tự đang chờ được phục vụ, đón tiếp để nhân viên biết được mình cần đón tiếp phục vụ bao nhiêu người tiện sắp xếp công việc
• Chức năng gọi số thứ tự giao dịch từ trình duyệt Web, không cần cài phần mềm điều khiển (tại mỗi máy tính của giao dịch viên), nhằm giúp giao dịch không bị gián đoạn nếu bàn phím điều khiển tại quầy bị lỗi
• Hiển thị các số thứ tự đã bỏ qua nếu không đến giao dịch
• Có chức năng gọi lại khách hàng mà trước đó không có mặt kịp thời để giao dịch
• Chuyển số thứ tự đã giao dịch xong ở quầy này sang quầy khác để thực hiện các giao dịch tiếp theo mà không phải lấy lại số thứ tự.
• Gọi hộ số thứ tự cho quầy giao dịch khác nếu quầy đó bận hoặc vắng mặt
• Có chức năng trợ giúp ( gọi hộ) : giúp các quầy giao dịch có thể hỗ trợ nhau để giải quyết công việc khi một hoặc một số quầy giao dịch có quá đông khách hàng
• Gọi khách hàng theo thứ tự thời gian hoặc ưu tiên hoặc bất kỳ số nào
• Gọi lại số thứ tự mà trước đó không có mặt và bị qua lượt

Âm thanh gọi số

• Sử dụng công nghệ tiến tiến độc nhất “Text to Speech” có thể tự động thay đổi thông tin lời chào chỉ đơn giản và đánh file text phần mềm tự động chuyển đổi thành âm thanh
• Có thể thay đổi giọng đọc theo yêu cầu

Giao diện hiển thị

• Giao diện hiển thị số thứ tự đang được phục vụ tại quầy
• Màn hiển thị trung tâm sử dụng LCD cho hệ thống xếp hàng tự động VNC-SOFT.
• Kích thước do khách hàng lựa chon và tùy từng khu vực, có thể từ 32 inch, 50 inch…
• Nếu là Smart TV thì không cần kết nối với máy tính và có thể truy cập trực tiếp vào hệ thống để hiển thị số thứ tự
• Nếu là Tivi thông thường thì kết nối với PC qua VGA, HDMI… để hiển thị thông tin lên màn hình
• Thống kê lấy số
• Tất cả dữ liệu hoạt động được lưu lại chi tiết trong database và có thể truy xuất để in báo cáo theo nhiều hình thức khác nhau (word, excel, .pdf,…)

Tổng hợp và báo cáo thống kê kết quả giao dịch có thể xem báo cáo từ xa
Thống kê chi tiết số lượng từng quầy giao dịch được bao nhiêu số thứ tự theo ngày